개인정보 처리방침

운영자와 개인정보 문의

운영 명칭은 루타비 운영팀이며, 사이트 주소는 https://rutabithai.com이에요. 개인정보 관련 문의와 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 [email protected]으로 접수해요.

이메일로 문의하실 때

답변과 오류 수정, 콘텐츠 권리 요청을 처리하기 위해 발신 이메일 주소, 표시 이름, 문의 내용과 직접 첨부하신 자료를 확인해요. 문의자의 정보를 광고 수신자 명단으로 사용하지 않아요.

공개 문의 주소로 보내신 메일은 Cloudflare Email Routing을 거쳐 운영팀이 사용하는 Gmail로 전달돼요. 메일 전달과 보관 과정에는 Cloudflare와 Google의 서비스가 사용돼요.

문의에 답변하고 요청하신 처리를 마칠 때까지 보관해요. 처리가 끝나 더 이상 필요하지 않은 개인정보와 첨부자료는 지체 없이 삭제해요. 다른 법령에 따라 보관해야 하는 자료가 있다면 해당 자료만 분리하고, 그 법령에서 정한 기간 동안 보관해요. 메일함에서 삭제한 뒤에도 메일 제공자의 백업·복구 정책에 따라 처리되는 자료가 있을 수 있어요.

사이트 접속과 외부 자료

사이트는 Cloudflare를 통해 제공돼요. 페이지 전송과 보안 처리 과정에서 IP 주소, 요청 주소, 접속 시각과 브라우저 정보 등이 처리될 수 있어요.

여행 안내에서 외부 지도·날씨·사진·영상을 불러오면 해당 제공자에게 IP 주소와 브라우저·요청 정보 등이 전달될 수 있어요. 지도와 날씨, 영상의 실제 제공자는 해당 화면의 출처에서 확인하실 수 있어요.

Cloudflare와 Google을 비롯한 외부 서비스의 처리 과정에서 정보가 국외에서 처리될 수 있어요. 외부 사이트로 이동한 뒤의 정보 처리와 쿠키는 해당 제공자의 정책을 함께 확인해주세요.

브라우저 저장과 방문 통계

언어와 화면 선택 등 기능에 필요한 설정이 브라우저의 저장 공간이나 방문 주소에 남을 수 있어요. 같은 기기의 브라우저에서 사용하는 정보이며, 루타비 회원 계정으로 다른 기기에 공유하는 방식은 아니에요. 브라우저 설정에서 저장 정보와 쿠키를 삭제할 수 있어요.

현재 루타비 태국은 Google Analytics 방문 통계를 사용하지 않아요. 추후 방문 통계를 도입한다면 어떤 정보를 왜 수집하는지, 얼마나 보관하는지와 허용·거부 방법을 먼저 안내해요.

삭제와 안전한 관리

불필요해진 이메일과 첨부파일은 메일함에서 삭제하고 휴지통도 정리해요. 별도로 내려받은 문의 자료가 있다면 해당 파일도 삭제해요. 법령에 따라 보관해야 하는 자료는 목적이 끝난 자료와 구분해 접근을 제한해요.

운영용 계정과 문의 자료에는 필요한 사람만 접근하도록 관리하고, 계정 보호와 접근권한 관리를 통해 개인정보가 불필요하게 노출되지 않도록 해요.

열람·정정·삭제·처리정지 요청

[email protected]으로 어떤 문의나 자료에 관한 요청인지 알려주세요. 요청자 확인이 필요한 경우에는 필요한 범위에서만 별도로 안내해드려요. 처음부터 신분증이나 비밀번호를 첨부하지 마세요.

요청 내용과 관련 법령에 따라 처리하고, 즉시 처리하기 어렵거나 제한 사유가 있으면 그 이유를 안내해요. 개인정보 처리 방식이 바뀌면 이 방침의 해당 내용도 함께 수정해요.

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